1. Що станеться, якщо в особистому кабінеті вказана дата погашення 2 число, а зарплату видають 10-го?
Не варто хвилюватись, у день зарахування з/п вся заборгованість спишеться автоматично
2. На карту зарахована менші сума, ніж сума що була вказана у заявці на отримання кредиту.
Різницю складає комісійна винагорода платіжної системи за допомогою якої відбувається зарахування грошей на картку.
3. Чи можна оформити заявку на ще один кредит (збільшити суму), якщо вже є діючий кредит?
Так, це можливо.
Максимальна сума, доступна для оформлення однією або кількома заявками, складає 3500,00грн. Але не більше, ніж одна заявка на добу.
4. Чи можу я погасити кредит через касу ФК «Кредитор» якщо перебуваю на зміні на цьому відділенні?
Ні, це буде порушенням касової дисципліни. Потрібно звернутись на відділення, коли Ви не будете на зміні або оплатити через особистий кабінет.
5. Чи можна погасити кредит достроково?
Так, можна: або в особистому кабінеті, або на відділенні скориставшись ID/CS кодами.
6. При спробі оформити нову заявку у мене відображається велика сума відсотків за кредит.
Перевірте будь ласка, чи ви вірно увійшли в особистий кабінет.
Має бути посилання www.my.kredytor.com.ua
7. При спробі оформити заявку з’являється повідомлення «У Вас не підписаний договір із ФК «Кредитор»»
Це означає, що у Вас не підписана Заява-доручення для ФК «Кредитор».
Потрібно звернутись у Відділ кадрів для отримання актуальної форми Заяви-доручення.
Заява оформляється по основному місцю роботи на ім’я директора організації, де Ви оформлені.
8. Повідомлення: «Співробітника не знайдено»
Потрібно перевірити чи вірно внесені реєстраційні дані.
Якщо все вказано вірно, але помилка все ще є, то звертайтесь на my-support@kredytor.com.ua
9. Поточний номер телефону не збігається із тим, що був вказаний в анкеті.
Потрібно звернутись у Відділ кадрів, щоб змінили номер телефону на актуальний (можна написати листа з робочої пошти або зателефонувати)
10. Виникла не відома помилка.
Пишіть лист із описом помилки на пошту my-support@kredytor.com.ua для індивідуального розгляду.
Не варто хвилюватись, у день зарахування з/п вся заборгованість спишеться автоматично
2. На карту зарахована менші сума, ніж сума що була вказана у заявці на отримання кредиту.
Різницю складає комісійна винагорода платіжної системи за допомогою якої відбувається зарахування грошей на картку.
3. Чи можна оформити заявку на ще один кредит (збільшити суму), якщо вже є діючий кредит?
Так, це можливо.
Максимальна сума, доступна для оформлення однією або кількома заявками, складає 3500,00грн. Але не більше, ніж одна заявка на добу.
4. Чи можу я погасити кредит через касу ФК «Кредитор» якщо перебуваю на зміні на цьому відділенні?
Ні, це буде порушенням касової дисципліни. Потрібно звернутись на відділення, коли Ви не будете на зміні або оплатити через особистий кабінет.
5. Чи можна погасити кредит достроково?
Так, можна: або в особистому кабінеті, або на відділенні скориставшись ID/CS кодами.
6. При спробі оформити нову заявку у мене відображається велика сума відсотків за кредит.
Перевірте будь ласка, чи ви вірно увійшли в особистий кабінет.
Має бути посилання www.my.kredytor.com.ua
7. При спробі оформити заявку з’являється повідомлення «У Вас не підписаний договір із ФК «Кредитор»»
Це означає, що у Вас не підписана Заява-доручення для ФК «Кредитор».
Потрібно звернутись у Відділ кадрів для отримання актуальної форми Заяви-доручення.
Заява оформляється по основному місцю роботи на ім’я директора організації, де Ви оформлені.
8. Повідомлення: «Співробітника не знайдено»
Потрібно перевірити чи вірно внесені реєстраційні дані.
Якщо все вказано вірно, але помилка все ще є, то звертайтесь на my-support@kredytor.com.ua
9. Поточний номер телефону не збігається із тим, що був вказаний в анкеті.
Потрібно звернутись у Відділ кадрів, щоб змінили номер телефону на актуальний (можна написати листа з робочої пошти або зателефонувати)
10. Виникла не відома помилка.
Пишіть лист із описом помилки на пошту my-support@kredytor.com.ua для індивідуального розгляду.